یکی از سوالاتی که اغلب مورد بحث قرار می‌گیرد این است که "تفاوت بین یک مدیر و یک کوچ چیست؟ این سوال اغلب ما را به سوالی دیگر هدایت می‌کند: "تفاوت بین مدیریت و رهبری چیست؟ نویسنده مشهور کتاب‌های پرمخاطب، برایان تریسی می‌گوید: "مدیریت عملیات‌محور ا…