دلیل نیاز به هوش هیجانی- دلیل برای اهمیت ارتقای هوش هیجانی EI یا EQ:- شما ،ترموستات عاطفی، تیم‌تان هستید- شما یک مزیت رقابتی خواهید داشت- شما روی حالت اتو پایلوت (ناخودآگاه) هستید- شما نقاط کور دارید- شما و سازمانتان بهره‌ورتر خواهید بود- تصمیمات بهتری اتخاذ خواهید کرد