چگونه می‌توان مهارت‌های رهبری را توسعه داد؟ - صدها کتاب در بازار وجود دارد که همه ادعا دارند رازهای رهبری یا مدیریت عالی را معرفی می‌کنند، همه اینها ترسناک، سردرگم کننده، و گاهی متناقض به نظر می‌رسند. پس یک رهبر الهام‌بخش باید چه‌کار کند؟ به همین خاطر به عنوان یک کارشناس و متخصص (کسی که مسئول توسعه رهبری در یک سازمان است) بسیار مهم است که خیلی شفاف، شایستگی‌های کلیدی رهبری که برای موفقیت در کسب و کار درحال حاضر و برای آینده لازم هستند را مشخص کنید.

تغییر نقش سازمانی و نقش کوچینگ- کوچینگ، فرایندی است که هدف آن، خدمت به مراجع برای ایجاد نوعی تغییر پایدار است و می‌تواند به افراد برای روبرو شدن با چالش‌های این مسیر و آماده کردن آن‌ها برای طی موفقیت‌آمیز سفر اجتماعی کمک کند. این فرایند با بالا بردن خودآگاهی مراجع، او را به جایگاه شفافیت، قدرت و انتخاب سوق می‌دهد.

یک تافل مرگ بار- ما برای روبرو شدن با خودمان نیاز به جسارت و استقامت داریم. خودکاوی در حضور یک کوچ (رهیار) می‌تواند روشنگر باشد، مراجع با داشتن یاری بدون قضاوت و شنوا، دلیل کارهای خود و گزاره‌های عمیق پشت آن را می‌بیند.

رهیاری زندگی چیست؟-رهیارها (کوچ‌ها) بیشتر مربیان ذهن هستند تا بدن. آنها نمی‌توانند برای شما ورزش کنند اما می‌توانند به شما در تعیین اهداف کمک کنند. همچنین به شما کمک می‌کنند تا عملکرد عینی خود را ارزیابی کنید و برای بهبود عملکردتان اقدام کنید. آنها به شما انگیزه می‌دهند و کارهایتان را پیگیری می‌کنند

آیا مراجع را می توان مجبور به تغییر کرد؟-گاهی، علی‌رغم ماهرانه‌ترین و قهرمانانه‌ترین تلاش‌های ما و برخلاف آنچه مراجعان می‌گویند، آنها آماده‌ی تغییر نبوده یا اصلاً قادر به تغییر نیستند؛ حتی اگر شانس برد یا باخت خیلی بالا باشد.

گوش دادن در سطحی که می‌توانید به دیگران کمک کنید تا معنی و مفهوم جدیدی را از یک گفتگو به دست آورند، گوش دادن فراتر از کلمات است. بنابراین شما می‌توانید به دیگران نشان دهید که آنها را شنیده‌اید. هر انسانی می‌خواهد گوش داده شود، با این وجود آنها مشتاق هستند که شنیده شوند.

توجه به این نکته ضروری است که فضای کاری سازمان، انعکاس مستقیم رفتار رهبران و مدیران ارشد آن است. فضاي كاري مطلوب زماني قابل دست‌يابي است که تمامی پارادایم‌های جاری از نحوه‌ی ارتباط انسان با سازمان و رهبری تغییر یابد و این مهم به نوبه‌ی خود، نیازمند بازپنداری روش‌های مدیریت، جهت ايجاد پلی برای گذر از «انسان سازمانی» به «سازمان انسانی» خواهد بود.